Работа с возражениями клиентов

СОПРОТИВЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ
1. Как проходить курс “Работа с возражениями”. Как учиться?
Возвратные реплики
2. Из чего состоит курс “Работа с возражениями клиентов”
1 Тест
Тест к уроку «Из чего состоит курс, и как учиться?»
3. Цели онлайн-курса “Работа с возражениями”
4. Сопротивлению контакту, расходам и непонимание выгод
1 Тест
Тест к уроку “Сопротивлению контакту, расходам и непонимание выгод”
5. Сопротивление новому, насыщению и принятию решения
1 Тест
Тест к уроку “Сопротивление нововведениям”
6. Шпаргалка. Сопротивление новому, насыщению и принятию решения
7. Эмоциональные сопротивления и негативный опыт
1 Темы | 1 Тест
Шпаргалка. Эмоциональные сопротивления и негативный опыт
Тест к уроку “Эмоциональные сопротивления”
Правила работы с возражениями
8. Правила работы с возражениями
1 Темы | 1 Тест
Шпаргалка. Правила работы с возражениями
Тест к уроку “Правила работы с возражениями”
9. Возражения клиента в структуре цикла продаж
2 Тесты
Тест к уроку “Возражения в цикле продаж”
Домашнее задание к уроку “Возражения в структуре цикла продаж”
10. Алгоритм обработки возражений на примере “Дорого”
2 Тесты
Тест к уроку “Алгоритм обработки возражений”
Домашнее задание “Обработка возражения – дорого”
11. Структура возвратной реплики
2 Тесты
Тест к уроку “Структура возвратной реплики”
Домашнее задание к уроку “Структура возвратной реплики”
12. Возвратные реплики и вопросы. “Другой поставщик”, “Нет потребности”
1 Тест
Тест к уроку “Возвратные реплики”
13. Примеры возвратных реплик и вопросов
1 Тест
Тест к уроку “Возвратные реплики “Я подумаю”, “Долго” и другие”
14. Формы обработки возражений
15. Логика и эмоции при ответе на возражения
16. Мысли-цели при ответах на возражение
2 Тесты
Домашнее задание
ТЕСТ! Урок “Логические и эмоциональные ответы на возражения”
Шпаргалка. Формы обработки возражений
17. Использование метафоры и аналогии
1 Тест
Тест к уроку “Использование метафор и аналогий”
18. Пословицы и афоризмы при ответе на возражения
2 Тесты
Тест к уроку “Пословицы и поговорки”
Домашнее задание – пословицы
19. Ссылка на нормы при ответе на возражения
1 Тест
Тест к уроку – ссылки на нормы
1 из 2
Следующий Урок

1. Как проходить курс “Работа с возражениями”. Как учиться?

Работа с возражениями клиентов 1. Как проходить курс “Работа с возражениями”. Как учиться?

Добро пожаловать на курс «Работа с возражениями клиентов»! Перед Вами первый урок, на котором я рассказываю как проходить этот курс. Посмотрите, пожалуйста, видео и переходите к следующему уроку.

В добрый путь!

Назад к Курс
Следующий Урок

Полезные статьи о продажах, управлении и переговорах ждут тебя!

Подпишитесь и оставайтесь в курсе событий

Войти в аккаунт